こんな時は?


これまでに頂いたお問合せを元にまとめています


  • 登録説明会出席後のテストメールが届かない

    携帯メールアドレスの方に多くみられるのですが、Gmailの受信設定をお願いします
   

    パソコンアドレスで登録された方は、迷惑メールも確認してみてください


    申請書のメールアドレス記載ミスも増えている為、連絡が取れない場合は、
    ランに掲示させてもらいます


  • メールアドレス/登録情報の変更及び、追加 ※増えています

    お手数ですがドッグラン宛にメールにてご連絡をお願いします

    連絡先メールアドレスは説明会時にお配りした規約に記載しております

    登録情報変更: 17xxx:会員様ワンちゃん名
    例) 登録情報変更:17000 青葉ラン 

  • 会員証の紛失 ※増えています

    お手数ですがドッグラン宛にメールにてご連絡をお願いします

    連絡先メールアドレスは説明会時にお配りした規約に記載しております


    会員証紛失: 17xxx:会員様ワンちゃん名
    例) 会員証紛失:17000 青葉ラン

    ※ドッグラン宛に「拾得した」と届いているケースもあります(会員様へ連絡します) 
         ※これまでに、谷本公園管理棟や青葉警察に届いていることもありました

  • 退会

    お手数ですが、ドッグラン宛にメールにてご連絡をお願いします

    連絡先メールアドレスは説明会時にお配りした規約に記載しております

    
    退会: 17xxx:会員様ワンちゃん名
    例) 退会:17000 青葉ラン

    わんちゃんが亡くなった場合は、わんちゃんの会員番号は利用不可になります
    会員様のみが継続する場合は、別途ご連絡ください
    

    お問合せは電話ではなく、メールにて受け付けます

    (メールアドレスは配布した規約に記載)   


    電話は留守番電話→役員に伝言の為、返答にお時間がかかります

    また、折り返しご希望の方は、お電話番号とお名前を忘れずに残してください


  • 家族会員及び、わんちゃんの追加に関して
登録説明会」ページを参照してください(わんちゃん追加受付は9:30)


  • 見学に関して
会員以外のラン場内への入場は不可ですが、柵の外や公園側からの見学は随時可能です
    

  • ラン内に忘れ物をしてしまった

    見つけた方は、棚の中に入れてあげてください(気が付いた方、どうぞよろしく)
    
    フリーゾーンと小型犬ゾーンに落とし物をした際は、ご自身で取ってください